選住云管家 | 引領全球消費場景數(shù)智化,持續(xù)助力上海酒店展


智慧酒店隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術的高速發(fā)展應運而生,近年來一直是酒店業(yè)轉型升級的重要方向。從智能客控到個性化服務,如何打造差異化優(yōu)勢,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,成為了智慧酒店的關鍵課題。本期展商介紹,讓我們深入了解選住云管家。


關于選住

選住云管家是大住宿及門店場景數(shù)智化整體解決方案服務商,通過AI智能、大數(shù)據(jù)、云計算、AIoT、SaaS服務等前沿技術,助力商家構建數(shù)智化、全域全場景、可持續(xù)進化的核心競爭力。選住云管家堅持以客戶為中心,聚焦技術的場景化務實創(chuàng)新,追求可持續(xù)增長,引領全球消費場景數(shù)智化。
01
智慧前臺 :為房客和酒店帶來便捷

嵌入式智慧前臺


臺式智慧前臺
智慧前臺支持客戶有證、無證兩種入住方式:身份證入住時無需強制刷臉,刷臉入住時無需使用身份證,從產(chǎn)品上解決假證、冒用他人證件入住問題??蛻魪念A定查詢、身份確認、房間分配、房卡發(fā)放全流程自動化,無需前臺人工操作,可實現(xiàn)自動接單,自動排房。入住信息自動上傳旅館業(yè)系統(tǒng),減少人工操作的失誤和風險。酒店管理方面,通過移動端掌上經(jīng)營、OTA直連、PSB直連、客需AI智能化徹底解決了前臺工作值守固定化的問題,從根本上為酒店運營減負,降本增效。
02
智慧門牌 :自助完備,節(jié)省酒店人力


智能門牌配備支付寶3D人像識別系統(tǒng),確保入住用戶的真實性、合法性。支持多場景入住,包括OTA 預訂單、公眾號/小程序預訂單、散客當場預定等??蛻艨呻S時入住,信息同步上傳公安、網(wǎng)監(jiān)系統(tǒng),無需排隊等候,簡化入住并守護客戶安全。支持刷臉、密碼、制卡、小程序等多種開門方式,并同步會員等級信息,自動生成會員專屬門牌。智能門牌配置電子門鈴,房內(nèi)語音實時提醒。雙擊房間號進入員工通道,查房管理更便捷,降低酒店人力運營成本。
03
智慧客房:優(yōu)化服務,節(jié)能減排

酒店全屋智能客控為客戶帶來入住辦理全流程自動化,營造入住儀式感和氛圍。同時,為酒店降低人工成本&節(jié)約能耗成本&監(jiān)控不合理房態(tài),防止飛房漏洞。
房客入住:
小程序/公眾號遠程智控
到達酒店前,公眾號/小程序遠程操控房間電器設備
專屬自定義歡迎語
自定義歡迎語,入住時自動播放
支持無卡取電、無卡開門
可告別房卡,出入更便捷
全屋調(diào)光&智能場景
燈光明暗調(diào)節(jié),冷暖色彩變化,包含歡迎模式、明亮模式、溫馨模式、睡眠模式、休閑模式、電競模式等
全屋語音智控&喚需
語音控制窗簾、空調(diào)、電視、燈光、開關等電器設備;并可語音呼叫智能設備,實現(xiàn)客需服務
智能語音退房提醒
語音播報代替人工,避免社交尷尬
酒店管理:
超員提醒
房間超員提醒,規(guī)避入住不登記
離場斷電
退房后設備自動斷電,節(jié)約能耗
無人入住防飛房
飛房判定并預警通知
04
PMS管理系統(tǒng):一站式酒店經(jīng)營管理

三種版本:
單店版、綜合體版、連鎖版
四大功能模塊:
權限中心、OTA直連、數(shù)據(jù)中心、會員管理體系
五個應用端:
收銀臺(業(yè)務前臺)、云平臺(管理后臺)、微信老板端、電腦客戶
產(chǎn)品為酒店提供完整的一套PMS+微信生態(tài)會員系統(tǒng)+CRM系統(tǒng)+營銷系統(tǒng),多功能整合的私域管理體系,滿足拉新、培育、轉化、留客、再營銷;版本可無縫升級,滿足酒店不同發(fā)展階段和不同規(guī)模的業(yè)務管理和運營需求,陪伴酒店不斷成長,為酒店建立集管理、營銷和運營為一體的應用系統(tǒng)。
建立直連客戶的互動和服務通道,便于客戶快捷方便的獲取資訊和服務,提高客戶活躍度和忠誠度。便于獲取客戶數(shù)據(jù),沉淀客戶標簽和繪制客戶360°清晰畫像,實現(xiàn)客戶全生命周期管理,為客戶提供精準營銷和貼切服務,從而提升客戶復購率和轉化率,并減少10%-15%的OTA平臺傭金支出。
關于HOTEL&SHOP PLUS

Hotel & Shop Plus上海國際酒店及商業(yè)空間博覽會是酒店及商業(yè)空間線上線下一體化的采購大平臺,在酒店及商業(yè)空間行業(yè)已有30余年優(yōu)勢資源積累。2025年3月31日-4月3日,將在浦東·新國際博覽中心舉辦大型線下博覽會,為酒店建材、酒店用品、智慧酒店、商業(yè)空間、辦公及公共空間等產(chǎn)業(yè)鏈端客戶提供高效的采購選材與業(yè)務交流服務。




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